PARAIRDEVCACACIONES.COM spedisce in tutti i paesi dell'Europa, dell'America Latina ad eccezione del Cile e del Nord America.

Ci sono diversi motivi per cui non avresti ricevuto il tuo ordine in tempo, lo ricevi in ritardo o semplicemente non lo ricevi mai. ORDINI RICEVUTI FUORI SCADENZA C'è la possibilità di ricevere il tuo ordine dopo la scadenza se non abbiamo il prodotto in magazzino. Cioè, non è disponibile al momento dell'acquisto. In ogni caso, ti avviseremo di questa situazione. Altri motivi per cui ricevi il tuo ordine dopo la scadenza: Errore o problemi con il trasporto. In questo caso, non possiamo far altro che riprogrammare la spedizione. Errore nell'indirizzo. L'errore è stato corretto e rispediremo il pacco. Gli ordini in contrassegno che non raggiungono i 30,00 € e che non hanno scelto una modalità di spedizione a pagamento, semplicemente non vengono inviati. PER ORDINI EFFETTUATI PRIMA DEL 15 MAGGIO 2020 Se hai effettuato l'ordine prima del 15 maggio e non hai ancora ricevuto l'ordine, questa parte risponde alla tua domanda. Tutti gli ordini effettuati prima del 15 maggio 2020 sono stati spediti dagli stessi fornitori. Alcuni sono in Spagna e altri nei Paesi Bassi e a Hong Kong, in Cina. Sebbene il Covid-19 sia stato parte del problema, abbiamo fatto in modo che tutte le nostre spedizioni potessero essere consegnate pagando un extra per la spedizione premium. In questo modo, i pacchetti ricevuti sono stati consegnati. Tuttavia, molte consegne sono interessate. Alcune persone hanno dovuto aspettare fino a un mese o un mese e mezzo per ricevere il loro ordine. Ci scusiamo con tutte queste persone. Cosa puoi fare se ti trovi in questa situazione? Dopo aver consultato diversi clienti, abbiamo tenuto conto delle loro decisioni, che ci portano a proporre 4 opzioni e/o alternative come parte della risoluzione del problema. Prima opzione Come parte della compensazione per l'inconveniente, restituiremo 1/3 dell'investimento se aspetti la consegna dell'articolo. Le persone che accettano questa opzione vengono rimborsate immediatamente di 1/3 del loro investimento. Se, per qualche motivo, vediamo che non riceverai il pacco, ti informeremo in modo che tu possa scegliere una delle seguenti opzioni. Seconda opzione Accetta di inoltrarti l'articolo da Castellon de la Plana / Castellon. Ci sono alcuni casi in cui l'articolo, il colore o il modello specifico non è disponibile. Il cliente deciderà e sceglierà un altro modello e/o colore per rimediare alla situazione. In questo caso, se abbiamo l'articolo a Castellon de la Plana / Castellon, te lo invieremo immediatamente con la consegna in 48-72 ore. Inoltre, poiché l'articolo è stato spedito in precedenza, devi ricevere la prima spedizione per poterlo ritirare, a meno che non ti sia stato detto diversamente. Terza opzione Se non puoi più aspettare e hai già altri prodotti, in particolare mascherine, puoi chiedere un ritorno sull'investimento. Non è necessario fare alcun reclamo ovunque, basta chiederci un rimborso. Per acquisti di valore 0-19,99 EUR i tuoi soldi vengono rimborsati immediatamente, se non puoi aspettare. Per gli acquisti superiori a 19,99 continua a leggere. In caso di reso, è IMPORTANTE sapere che poiché l'articolo è stato spedito e sappiamo che sicuramente arriverà, dobbiamo attendere che l'articolo ARRIVI, RICEVERLO (applicabile solo agli ordini effettuati prima delle 15 Maggio e molto importante che tu riceva l'oggetto) di RITIRLA ed EFFETTUARE IL RESO. Ricorda che, per qualsiasi motivo, PARAIRDEVACACIONES ha una polizza di restituzione e un'assicurazione garantite al 100%. Abbiamo deciso di effettuare il reso in questo modo dopo che 4 clienti, i soldi sono stati restituiti, hanno ricevuto gli articoli, hanno deciso di tenere gli articoli e sono scomparsi. Quarta opzione Questa opzione è valida per ordini che, per qualche motivo, non sono mai stati spediti. I clienti possono decidere tra: Annulla l'ordine e ottieni un rimborso Aspetta che te lo inviamo urgentemente con consegna in 48-72 ore. PER ORDINI EFFETTUATI DOPO IL 15 MAGGIO Se hai effettuato l'ordine dopo il 16 maggio e non l'hai ancora ricevuto, è per uno dei seguenti motivi: 1°. La modalità di consegna selezionata non è compatibile con il prodotto che hai ordinato: in questo caso, ti avviseremo della situazione e, a volte, l'ordine verrà annullato. Per verificarlo, controlla il file del prodotto che hai ordinato per vedere quale metodo di consegna è compatibile con esso. 2°. L'articolo è esaurito ed è in attesa di magazzino: in questo caso ti avviseremo del caso. Se non hai ricevuto la nostra posta o non hai chiamato a riguardo, controlla il punto seguente. 3°. L'autista non ha trovato l'indirizzo di consegna, il che provoca un incidente perché non sei disponibile a casa, in questo caso ti lascerà un biglietto per ritirare il pacco presso l'ufficio postale o MRW. A volte è colpa degli autisti che non si sforzano di trovare l'indirizzo.

A volte, quando inserisci il numero di tracciamento nel Web di posta, viene visualizzato un errore o il sistema semplicemente non lo riconosce. Spieghiamo perché questo accade: Questo perché il pacco arriva dall'estero, da un paese diverso dalla Spagna e da un corriere straniero. Se la spedizione è recente, potrebbero essere necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per visualizzare l'aggiornamento del monitoraggio, soprattutto quando provengono dall'estero. In questi casi, a volte la spedizione non è preregistrata dall'origine e questo crea un errore di tracciamento. Nel nostro caso, l'azienda più comune è solitamente POSTNL.POST di PAESI BASSI. Queste spedizioni vengono effettuate tramite bonifico bancario che, una volta sdoganata, viene inviata a CORREO DE ESPAÑA per la consegna ai destinatari in Spagna. Il numero di tracciamento compare solo quando il pacco è in possesso dell'ufficio postale. I messaggi di errore che di solito compaiono sono: Non abbiamo informazioni su quel numero di spedizione: significa che la spedizione non è stata preregistrata correttamente. Ma possiamo vedere i movimenti del pacco. Preregistrato: significa che l'etichetta è stata creata dall'origine, ma il pacco non è ancora nelle mani dell'ufficio postale. In arrivo: significa che il pacco è già nella posta ed è in viaggio verso l'ufficio di destinazione. In consegna: significa che il pacco è arrivato all'ufficio di consegna ed è stato consegnato al corriere per la consegna al destinatario.

Se hai effettuato un acquisto e trascorri diversi giorni senza ricevere notizie sulla spedizione, potrebbe essere dovuto a questi motivi: 1°. Sei ancora entro il periodo di consegna selezionato 2°. L'articolo è esaurito. In questo caso ti informeremo e ti comunicheremo quando sarà disponibile. 3. L'ordine è stato annullato. Riceveresti anche una notifica a riguardo

NO. Non c'è motivo di preoccuparsi se noti che il tuo numero di tracciamento non funziona o fornisce un errore. Inviaci semplicemente un'e-mail a info@parairdevacaciones.com e ti forniremo i dettagli di tracciamento del tuo ordine.

Occasionalmente, potresti ricevere i tuoi acquisti in due consegne diverse. Ciò può accadere nei seguenti casi: 1°. I prodotti acquistati provengono da origini diverse poiché abbiamo diversi centri di spedizione. 2º I prodotti acquistati non possono essere spediti con lo stesso metodo di consegna. In questo caso, uno sguardo alla scheda degli elementi può essere di grande aiuto. 3° Un prodotto è stato inviato per errore e poi è stato inviato l'altro. 4º In accordo con il cliente, una parte dei prodotti può essere inviata in una spedizione e poi l'altra parte. In questo caso, il cliente viene informato del fatto.

Lavoriamo, per ora, solo con Correos e MRW. Le consegne urgenti 24 - 72 ore vengono inviate con MRW. Le consegne tra 7-14 giorni vengono inviate per posta. Occasionalmente, possiamo inviare un pacco con consegna in 7-14 giorni entro 24 ore dall'acquisto. Questa decisione è presa da noi ea nostra discrezione.

Sì. Alle seguenti condizioni Il prodotto non è stato spedito

Ci sono due modi per effettuare un acquisto su PARAIRDEVACACIONES.COM Fai il tuo acquisto direttamente sul web. È il modo più consigliato. In caso di difficoltà nell'acquisto online, puoi chiamarci o parlare direttamente con noi tramite la live chat disponibile sul web e prenderemo l'ordine. Ricorda che PARAIRDEVACACIONES è un negozio online, quindi per ora non abbiamo negozi fisici. Gli ordini devono essere effettuati online. Ricorda che per effettuare il tuo acquisto non è necessario registrarsi ma è altamente consigliato poiché ti permette di avere il pieno controllo del tuo acquisto e di tutti gli aggiornamenti del tuo ordine accedendo al tuo account.

Sì. Parairdevacaciones.com ha tutte le misure di sicurezza in modo che tu possa effettuare i tuoi ordini con una mente fredda e in completa sicurezza. Puoi pagare utilizzando tutti i metodi di pagamento tradizionali come: PayPal, carte di debito e di credito, contrassegno e, in Spagna, Bizum.

Contanti alla consegna Puoi scegliere il metodo di pagamento in contrassegno SOLO SU MASCHERINE e abbigliamento disponibile con spedizione da Castellon de la Plana / Castellon. MRW consegnerà il tuo ordine all'indirizzo che hai fornito durante la registrazione in cambio del rimborso. Pagamento con carta di credito Accettiamo pagamenti tramite carte di credito e debito MasterCard, Visa e American Express Paypal Il modo più consigliato. Per essere reindirizzato a PayPal al termine del tuo ordine devi selezionare PayPal come metodo di pagamento.

Se hai ordinato un articolo che non ti serve o perché lo hai ricevuto dopo la scadenza. Devi solo informarci di questa decisione. Per restituire qualsiasi acquisto, i passaggi da seguire sono: Contattaci via mail per informarci della tua decisione Invieremo MRW a ritirare il pacco Quando il pacco viene ricevuto, il denaro viene restituito Alcuni articoli NON possono essere restituiti. Solo per motivi igienici Le maschere: se è stato provato Intimo e costumi da bagno (in basso) se provati Se si scopre che un articolo del genere è stato restituito anche se è stato testato, il denaro non verrà rimborsato.

Contattaci direttamente e ti forniremo una soluzione che può essere: Invia nuovamente l'articolo Rimborsa lo stesso In entrambi i casi, potremmo chiederti di restituire il prodotto difettoso. In tal caso, sia il reso che la sostituzione verranno effettuati dopo aver ricevuto il prodotto difettoso.

Tutti i resi vengono effettuati nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento. Nel caso di acquisti in contrassegno, verrà effettuato un bonifico bancario o PayPal su un conto che il cliente ci fornirà a tal fine.

In caso di rimborsi su carte: ci vogliono dai 3 ai 5 giorni lavorativi dopo l'emissione del rimborso per vedere il denaro sul tuo conto bancario. In alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi. Nel caso di PayPal, ci sono due scenari (casi): Se al momento dell'acquisto hai pagato con il saldo disponibile nel tuo conto PayPal, il rimborso è immediato. Cioè, vedrai i soldi all'istante. Se, invece, al momento dell'acquisto, hai utilizzato un conto corrente bancario o una carta associati al tuo conto PayPal, i tempi di restituzione sono gli stessi di se avessi pagato con una carta di debito o di credito. Cioè, 3-5 giorni lavorativi. In ogni caso, puoi contattarci.

Per presentare qualsiasi reclamo, contatta il reparto Reclami e reclami.

Il mio ordine è in ritardo Se il tuo ordine arriva più tardi di quanto promesso, hai il pieno diritto di presentare un reclamo o un reclamo. Per farlo, devi semplicemente contattarci ed esprimere i motivi del tuo reclamo e ti aiuteremo come dovrebbe essere. Rivoglio i miei soldi Se vuoi che ti restituiamo il denaro, devi solo contattarci ed esprimere i motivi della decisione. Parairdevacaciones non ti negherà mai un reso (purché sia valido, ovviamente). Come posso riavere i miei soldi? Puoi riavere i tuoi soldi nei seguenti casi, ma non solo. 1°. Riceverai l'oggetto fuori termine. In questo caso è NECESSARIO restituire l'articolo per ottenere il rimborso. 2°. L'articolo arriva difettoso. In questo caso è NECESSARIO comunicare la situazione, restituire il prodotto per il reso. 3º Non essere soddisfatto del prodotto. Ci sono due scenari in questo caso: Il primo è effettuare un rimborso completo del tuo investimento dopo aver restituito il prodotto. Il secondo è restituire 1/3 dell'investimento e mantenere il prodotto. Reclami su PayPal Reclami PayPal è un'ottima opzione e la consigliamo vivamente. Tuttavia, è importante contattarci prima di presentare un reclamo a PayPal poiché siamo sicuri al 100% e garantiamo di restituire i tuoi soldi molto prima e molto più velocemente del tempo necessario a PayPal per farlo. Tieni presente che quando presenti un reclamo con Paypal, questo ci avvisa e ci concede 22 giorni per risolverlo. Una volta aperto un reclamo su PayPal, tutto deve essere gestito tramite PayPal. Per aprire un reclamo PayPal, accedi al tuo conto PayPal e segui le istruzioni. Reclami della Banca Come i reclami PayPal, i reclami bancari sono un'ottima opzione ed è un diritto del cliente. Per presentare un reclamo alla banca, devi prima sporgere un reclamo alla Polizia, presentare questo reclamo alla banca, la banca avviserà il nostro agente di riscossione in modo che possiamo rispondere. Tuttavia, abbiamo 15-22 giorni per rispondere. Raccomandiamo sempre di contattarci prima di presentare un reclamo, soprattutto in materia di denaro. Lo consigliamo perché, da PARAIRDEVACACIONES, garantiamo in ogni caso il 100% del reso.